Félicitations ! Vous venez de concrétiser votre projet de **reprise de commerce**. L’enthousiasme est à son comble, mais une question cruciale se pose : comment moderniser cette belle affaire qui a déjà une âme, sans perdre sa clientèle fidèle ? La clé réside dans une **transformation numérique** réfléchie et progressive. Loin d’être une menace, le digital est votre meilleur atout pour pérenniser et développer l’activité. Mais face à l’ampleur de la tâche, il est normal de se sentir un peu perdu. Pas de panique, voici une feuille de route pour vous guider.

## L’audit : Faire le point sur l’existant avant de tout changer

Avant de vous lancer tête baissée, prenez le temps d’analyser. La digitalisation ne part pas toujours de zéro.

Évaluer la présence en ligne actuelle

Le précédent propriétaire avait-il déjà initié des actions ?

• Un site internet, même ancien ?
• Des pages sur les réseaux sociaux, même inactives ?
• Une fiche sur des annuaires en ligne ou Google Maps ?

Récupérer les accès à ces outils est une priorité. Cela vous évitera de créer des doublons et vous permettra de capitaliser sur l’existant. Pensez également à vérifier la **réputation en ligne** du commerce en lisant les avis clients existants.

Comprendre votre clientèle

Discutez avec les clients fidèles. Comment ont-ils connu le magasin ? Que recherchent-ils ? Leurs habitudes vous donneront des indications précieuses sur les canaux de communication à privilégier. Ne cherchez pas à être partout, mais à être là où vos clients vous attendent.

## Les fondations : Construire une visibilité en ligne solide et locale

Une fois l’audit réalisé, il est temps de poser les bases de votre nouvelle **stratégie digitale**. Concentrez-vous sur trois piliers essentiels pour commencer.

La Fiche d’Établissement Google (Google Business Profile)

C’est l’étape incontournable et gratuite. C’est ce qui permet à votre commerce d’apparaître sur Google Maps et dans les résultats de recherche locaux. Créez ou revendiquez la fiche existante. Soignez-la : ajoutez de belles photos, mettez à jour vos horaires, décrivez vos produits/services et, surtout, encouragez vos clients à laisser des avis. C’est le levier le plus puissant pour votre **référencement local**.

Un site internet « vitrine » simple et efficace

Pas besoin d’une usine à gaz pour démarrer. Un **site vitrine** est un excellent point de départ. Il doit contenir les informations essentielles :

• Votre histoire et celle du commerce
• Vos produits ou services phares
• Vos coordonnées et horaires d’ouverture
• Un formulaire de contact ou votre numéro de téléphone

Ce site sera le camp de base de votre présence en ligne, un espace qui vous appartient et que vous maîtrisez.

Les réseaux sociaux : Choisir la qualité plutôt que la quantité

Ne vous éparpillez pas. Choisissez un ou deux réseaux sociaux pertinents pour votre activité. Un fleuriste ou un magasin de décoration privilégiera Instagram pour le visuel, tandis qu’une librairie ou une épicerie fine pourra créer une belle **communauté** sur Facebook. L’objectif n’est pas de vendre directement, mais de créer du lien, de montrer les coulisses et d’informer sur vos nouveautés.

## Conclusion : Une étape à la fois

La **digitalisation d’un commerce traditionnel** après son rachat est un marathon, pas un sprint. En vous concentrant d’abord sur ces fondations solides (fiche Google, site vitrine, un réseau social pertinent), vous construisez une base saine pour l’avenir. Communiquez avec authenticité sur ce changement, présentez-vous et partagez votre vision. Vos clients, anciens comme nouveaux, seront ravis de vous suivre dans cette nouvelle aventure. Vous avez repris ce commerce pour le faire vivre et grandir ; le digital est aujourd’hui votre allié le plus précieux pour y parvenir.